Yleiset sopimusehdot
Tervetuloa toprautakauppa.com-verkkokauppaan. Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin verkkokaupasta tehtäviin tilauksiin. Lukemalla nämä ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä varmistat, että olet tietoinen oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi. Tilausta tehdessäsi hyväksyt nämä ehdot.
1. Yleistä ja soveltamisala
Näitä ehtoja sovelletaan kaikkiin liiketoimiin, jotka tehdään toprautakauppa.com-verkkokaupan ja asiakkaan välillä. Emme sitoudu asiakkaan omiin ehtoihin, ellei meitä ole pyydetty suostumaan niihin erikseen kirjallisesti. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan ensisijaisesti Suomen kuluttajansuojalakia, eikä näillä ehdoilla voida heikentää kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
2. Sopimuksen syntyminen
Tuotteiden esittely verkkokaupassamme ei ole oikeudellisesti sitova tarjous, vaan kehotus tehdä tilaus. Lähettämällä tilauksen teet sitovan tarjouksen tilaamiesi tuotteiden ostamisesta. Vahvistamme tilauksen vastaanottamisen sähköpostitse välittömästi. Tämä vahvistus ei kuitenkaan vielä ole tarjouksesi hyväksyminen. Ostosopimus syntyy vasta, kun olemme nimenomaisesti hyväksyneet tilauksesi tai kun tuote on lähetetty.
3. Hinnat ja maksaminen
Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron. Hinnat ovat voimassa tilaushetkellä. Toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen tekemistä. Verkkokaupan maksutapahtumat käsittelee ulkopuolinen maksupalveluntarjoaja. Maksu katsotaan suoritetuksi vasta, kun olemme tarkistaneet tilauksesi. Maksutietojen siirto ja tapahtumat on suojattu SSL-salauksella, mikä estää kolmansia osapuolia pääsemästä käsiksi tietoihisi.
4. Toimitus
Toimitus tapahtuu ilmoitetun toimitusajan puitteissa, mikäli tuote on varastossamme. Jos tuote ei ole saatavilla, ilmoitamme siitä viipymättä ja hyvitämme mahdolliset jo maksetut summat. Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin sovelletaan erikseen sovittuja toimitusehtoja.
5. Peruuttaminen
Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokauppatilauksesi peruuttamisilmoituksella. Pelkkä tilauksen noutamatta jättäminen postista ei riitä. Peruuttamisesta on ilmoitettava meille ennen toimitusaikaa. Voit rekisteröidä peruutusilmoituksen verkkosivujemme kautta. Peruutettu tilaus on toimitettava takaisin meille mahdollisimman pian. Tuote on palautettava myyntikelpoisena eli samassa kunnossa kuin se oli myyntihetkellä. Tuotenumerolappua ei saa irrottaa tuotteesta, eikä tuotetta saa käyttää, pestä tai muokata ennen palauttamista. Tuotteilla ei ole vaihto-oikeutta. Voit kuitenkin peruuttaa tuotteen, valita hyvityksen ja ostaa hyvityksellä toisen tuotteen.
6. Reklamaatiot, virhevastuu ja takuu
Myymämme tuotteet on tarkastettu ja hinnoiteltu niiden kunnon perusteella. Mikäli tuote ei vastaa tilaustasi tai siinä on virhe, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio. Reklamaatiotapauksissa noudatamme sovellettavaa lainsäädäntöä. Jos tuote on viallinen, hyvitämme ostohinnan tai vaihdamme tuotteen, mikäli mahdollista.
7. Vastuunrajoitus
Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteen käytöstä tai kaupankäynnistä verkkokaupassamme. Emme vastaa kolmansien osapuolten toimista tai laiminlyönneistä, jotka liittyvät sivuston ja/tai palveluiden käyttöön. Emme takaa sivuston tai palveluiden keskeytymätöntä toimintaa. Vastuumme rajoittuu siihen, mitä pakottava lainsäädäntö edellyttää.
8. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme henkilötietojasi luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimittamiseen tai siihen liittyvien ongelmien ratkaisemiseen. Emme luovuta tietojasi ulkopuolisille markkinointitarkoituksiin. Sinulla on oikeus tarkistaa itseäsi koskevat tiedot ja pyytää niiden korjaamista.
9. Sopimusehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä sopimusehtoja yksipuolisella päätöksellä ilman ennakkoilmoitusta. Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivustollamme. Verkkokaupassa tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja.
10. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset riidat pyrimme ratkaisemaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Jollei ratkaisua synny, riita voidaan saattaa kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi tai viedä asuinpaikkasi mukaan määräytyvän käräjäoikeuden käsiteltäväksi.